Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng PG6 – Quy Định Rõ Ràng, Không Điều Khoản Ẩn

Dịch vụ của pg6 chỉ dành cho cá nhân đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận bản thân đủ điều kiện theo quy định này.

• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký – pg6 không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng.
• Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản pg6 với tư cách cá nhân, không phải đại lý hay ủy quyền của bên thứ ba.
• Bạn không đang chịu lệnh cấm cá cược bởi cơ quan pháp lý, tòa án hoặc chương trình tự loại trừ nào.
• Bạn hiểu rõ rằng cá cược có thể dẫn đến thua lỗ tài chính và tham gia hoàn toàn trên cơ sở tự nguyện.
• Bạn không đang cư trú tại vùng lãnh thổ mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bị pháp luật địa phương nghiêm cấm hoàn toàn.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của pg6, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản này, chính sách bảo mật và mọi quy định riêng của từng trò chơi được đăng tải trên nền tảng. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và quy định trò chơi cụ thể, quy định trò chơi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi trò chơi đó.

Mỗi người chơi chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản pg6. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư thưởng.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. pg6 sử dụng thông tin này để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc khi cần. Cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối rút tiền hoặc đóng tài khoản.

• Thông tin đăng ký phải là thông tin thật của chính bạn – không sử dụng thông tin của người khác dù có hoặc không có sự đồng ý.
• Mật khẩu tài khoản do bạn tự thiết lập và bảo mật. pg6 không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị truy cập trái phép do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ CSKH pg6 ngay lập tức để được khóa tài khoản tạm thời.
• pg6 có thể yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (CCCD, selfie) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh nghi vấn bảo mật.

Tất cả giao dịch tài chính tại pg6 được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VND). Nguồn tiền nạp phải là hợp pháp và thuộc sở hữu hợp lệ của người chơi. pg6 không chấp nhận tiền từ các nguồn không rõ ràng, tiền vay mượn hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.

pg6 hỗ trợ nạp rút qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Hạn mức và phí giao dịch được quy định riêng theo từng phương thức và hiển thị tại thời điểm thực hiện.

• Giao dịch nạp tiền thường xử lý tự động trong vòng 60 giây. Trường hợp chậm trễ do lỗi mạng, pg6 sẽ xử lý thủ công trong tối đa 30 phút.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ. Các lần rút tiếp theo trong hạn mức thông thường được xử lý trong 5–15 phút.
• pg6 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh nguồn gốc tiền cho các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo từng chương trình – xem chi tiết tại Điều 5.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp trong phạm vi có thể. pg6 có quyền yêu cầu hoàn trả nếu phát hiện bất thường trong quy trình.

Mọi giao dịch đặt cược tại pg6 được coi là chính thức và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Bạn có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận – pg6 không chấp nhận yêu cầu hủy cược đã xác nhận trừ các trường hợp đặc biệt quy định rõ bên dưới.

• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên giao diện từng phòng và có thể thay đổi tùy loại sự kiện.
• Kết quả xóc đĩa và tài xỉu được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập – không ai trong hệ thống pg6 có thể can thiệp.
• Trong cá cược thể thao, kết quả cuối cùng được tính theo kết quả chính thức từ nhà tổ chức giải đấu – trừ khi pg6 công bố nguồn dữ liệu khác cho sự kiện cụ thể.
• Trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn không xác định thời gian, pg6 sẽ hoàn tiền cược cho người chơi trong vòng 24 giờ làm việc.
• pg6 có quyền hủy và hoàn tiền bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo hiển thị sai, hoặc vi phạm quy tắc chơi.

Nếu bạn cho rằng kết quả một ván cược có vấn đề, hãy tạo ticket khiếu nại trong vòng 72 giờ sau khi kết quả được công bố. pg6 sẽ truy xuất nhật ký và video lưu trữ để điều tra trong vòng 2–6 giờ. Sau 72 giờ, pg6 có quyền từ chối điều tra vì dữ liệu chi tiết có thể không còn đầy đủ.

pg6 cung cấp các chương trình khuyến mãi để tạo thêm giá trị cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được mô tả chi tiết trên trang khuyến mãi tương ứng. Phần này đặt ra các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình thưởng tại pg6.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) theo hệ số quy định trong từng chương trình trước khi được phép rút.
• Mỗi chương trình thưởng chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP, và thiết bị – trừ khi có quy định riêng.
• Thưởng chào mừng 150% dành riêng cho lần nạp đầu tiên và chỉ được kích hoạt một lần duy nhất trong vòng đời tài khoản pg6.
• pg6 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng chênh lệch kèo (arbitrage), cược ngược (hedging) hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Thưởng hoàn tiền (cashback) được tính trên số tiền thua thực tế sau khi trừ tiền thưởng đã sử dụng, không tính trên tiền gốc nạp.
• pg6 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước 24 giờ, ngoại trừ trường hợp phát hiện gian lận thì có hiệu lực ngay.

pg6 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và cam kết duy trì hệ thống ổn định tối đa có thể. Tuy nhiên, có những trường hợp ngoài khả năng kiểm soát hoàn toàn và giới hạn trách nhiệm của pg6 được quy định rõ trong mục này.

• pg6 không chịu trách nhiệm về tổn thất do gián đoạn dịch vụ ngoài dự kiến, lỗi kết nối internet của người chơi, hoặc sự cố của bên thứ ba như nhà mạng, cổng thanh toán.
• pg6 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược của người chơi – đây là rủi ro người chơi chấp nhận khi tham gia.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả sai, pg6 sẽ hủy giao dịch liên quan và hoàn tiền cược gốc. pg6 không bồi thường lợi nhuận kỳ vọng.
• Tổng trách nhiệm bồi thường của pg6 với một người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước đó.

pg6 cam kết xử lý khiếu nại hợp lệ theo đúng quy trình, hoàn trả tiền trong trường hợp lỗi hệ thống được xác nhận, và không từ chối trách nhiệm một cách tùy tiện. Tuy nhiên, trách nhiệm của pg6 được giới hạn trong phạm vi nêu trên và không mở rộng hơn dù dưới bất kỳ cơ sở pháp lý nào.

pg6 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp quy định tại mục này. Quyết định đóng tài khoản không phải lúc nào cũng có thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc quy tắc trò chơi cụ thể.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ hỗ trợ không được phép để đặt cược.
• Có dấu hiệu rửa tiền, gian lận tài chính hoặc hoạt động trái pháp luật.
• Hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ pg6.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc lách quy định.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, pg6 sẽ đóng băng số dư thưởng ngay lập tức. Số dư tiền gốc (không bao gồm thưởng và lợi nhuận từ vi phạm) có thể được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, thường trong vòng 15 ngày làm việc. Người chơi có quyền khiếu nại quyết định đóng tài khoản trong vòng 30 ngày thông qua email support@pg6.pro.

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của người chơi được quy định chi tiết tại Chính sách bảo mật của pg6. Phần này tóm tắt các cam kết bảo mật chính.

• pg6 mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit và dữ liệu lưu trữ bằng AES-256.
• Thông tin cá nhân không được bán, cho thuê hay chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại.
• Dữ liệu chia sẻ với đối tác thanh toán chỉ giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật áp dụng.
• pg6 lưu trữ nhật ký giao dịch và kết quả ít nhất 3 năm để phục vụ kiểm tra và xử lý tranh chấp.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật áp dụng cho hoạt động của pg6. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến điều khoản này hoặc dịch vụ pg6 trước tiên cần được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Quy trình giải quyết tranh chấp: người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email support@pg6.pro hoặc hệ thống ticket trong tài khoản. pg6 cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc và cố gắng giải quyết trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin. Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận sau 30 ngày, tranh chấp có thể được chuyển lên cơ quan giải quyết tranh chấp theo quy định của giấy phép hoạt động.